家電メーカー大手のパナソニックが2018年度にも、AI（人工知能）を問い合わせ対応に導入すると発表しました。 具体的な形としては、音声での応対ではなく、チャット形式での導入とのこと。LINEのように、こちら側が不明点や疑問点を送信すると、内容に応じた…